谢彬 黄波 王再瑛
摘 要：汽车配件电子目录是供客户查询车辆配件信息的软件，由于客车行业产品定制化较强，导致车型配置繁多，配件目录制作相对复杂。本文阐述了金龙汽车EPC配件目录建设实施方法，以及在国际化战略背景下，EPC信息如何在全球被快速部署和访问。
关键词：EPC;信息技术;云平台;VIN车辆识别号码;VPN网关
1 引言
金龙汽车早期的配件图册编制效率较低，过程包括：采集车辆照片，绘图，供应商资料收集，代码核对及新增，翻译，定版。最后以PDF版本刻录成光盘或直接发送给客户。整个过程根据车型难易程度耗时近一到两个月，这种方式存在如下弊端：
1.不同供应商提供的资料绘图模式、质量参差不齐，导致格式和版面混乱。
2.图册通用性差，数据资料难以相互借用和管理，造成重复工作、效率低下。
3.图册保密性差，数据容易外流，难以控制。
4.配件目录定版成PDF格式后，如有更新信息难以及时传递给客户。
5.制作周期较长，客户满意度低。
经过实践，金龙通过引入计算机和互联网+云技术来解决上述问题。
2 金龙EPC平台技术概要
金龙采用Asp.net组件技术，以系统框架为核心的设计思想，将EPC整个系统由业务逻辑层和系统框架层有机结合而成。在设计系统框架时，结合汽车配件目录信息化系统的具体技术特点，设计出了适合于客车行业的电子配件图册总体应用构架。
EPC电子配件图册与维修平台系统主要由数据管理系统、Web网页版客户端（B/S）、单机版客户端（C/S）三大模块组成，在此三大模块上又细分成了数据资料管理、配件目录、维修手册、权限管理等子功能，见图1。
●数据管理系统模块
该模块主要是对配件目录基础数据进行维护，主要功能包括：配件目录基础数据维护、图片管理、动画文件管理、数据发布等。
●Web网页版客户端（B/S）模块
用户通过浏览器（如IE）在线访问服务器，浏览和查询配件目录等。用户使用时，需要通过人员管理来分配访问权限，EPC能够对用户的状态进行控制，可将用户状态进行锁定，锁定的用户将无法登录系统，需要解锁才能够使用。它基于Asp.net MVC应用程序方案，在 Control控制层，处理客户端响应逻辑的Web组件或类。Model层中的应用程序组件，一方面用来响应来自Control层的要求，另一方面则用以访问系统资源（DB或IO）。如图2：
●单机版客户端（C/S）模块
通过Windows单机版安装包向客户分发EPC信息，适用于没有网络的地区，用户在PC不联网的情况下，浏览和查询配件目录等，可通过数据包进行升级，数据可通过光盘、U盘等介质存储。
3 实施路线
分成系统开发，资料搜集及预处理，EPC制作，用户管理四个子项目展开，如图3：
资料包括电子文档、纸质文档二类，人工需要核对收集的资料是否完整，图片是否清晰，然后分别进行数据和图片处理。数据处理是按品牌、车系、车型、系统、装置（总成）依次编辑数据，确认数据内容、格式准确无误后，以模板格式将数据导入到数据库中。图片有矢量图（如CAD图、AI图）和位图（如JPG、BMP、TIF等）二大类，其中矢量图要进行标准化处理，比如线条、标识、颜色、幅面、文件格式、文件大小等处理。对于位图，首先描绘成矢量图，然后进行标准化处理。使用的工具软件有ILLUSTRATOR、PHOTOSHOP、FALSH等。
EPC制作是利用“数据管理系统”，将数据、图片录入系统。然后建立热点，既建立数据与图片互动的关系。接下来进行EPC资料审查。最后进行发布，包括发布到服务器（WEB版）和打包成光盘版安装程序（C/S版）两种情况。
4 金龙在客车行业EPC的创新
自从中国加入WTO以来，金龙开始实施国际化战略，金龙客车已出口海外绝大多数国家和地区。鉴于国家之间的经济发展不均衡，文化习俗差异很大，为了应对这些挑战，除了设置英文，法语、西班牙语、阿拉伯语等常用多语种语言之外、还做了如下创新措施：
1、由于海外市场的政策法律各不相同，客户会对车辆要求定制，因此查询条件除了按车型之外，增加按SN、VIN、ESN等，精确查找每一台车辆所对应的配件信息和图册资料。
2、通过使用云平台来解决海外用户访问瓶颈。这是利用公有云具备强大的Internet接入能力，以及弹性云服务器（Elastic Cloud Server）具有可靠、安全、灵活、高效的应用环境，最终金龙EPC实现快速部署发布，同時满足了全球用户快速访问。
3、通过VPN网关，金龙企业内部网络与公有云平台之间构建了一个混合云，实现EPC与金龙的ERP等核心信息系统的信息交互，实现EPC自动追加和更新车辆的配件信息。
5 结束语
金龙汽车的EPC系统的实施，以及VPN网关和云技术的应用实现了业务国际化，售后管理规范化、系统化、信息化，同时取得良好的经济和社会效益，为促进客车行业EPC水平的提高树立了榜样。
参考文献：
[1]（美） David frogers著 《计算机图形学的算法基础 Procedural Elements of Computer Graphics》 机械工业出版社.2002年.
[2]王占京.著，《VPN网络技术与业务应用》，国防工业出版社，2012年.
[3]林瑞花，邢春霞.著《汽车构造》高等教育出版社 2017年.