首先不建议首选司法手段解决，因为过程比较漫长且复杂，成本相对于普通消费者来说也不低，建议首先与经销商协商，如果不能协商达成一致，可以在车质网投诉，通过车质网的协调作用使厂家介入解决。前提是你要在车质网上写清楚你的车存在哪些质量问题，情况要属实，最好上传一下质量的照片。
汽车销售服务存六大问题
汽车三包规定哪些情况不能享受三包待遇，我为你提供相关信息，希望能帮到你。
汽车三包规定的准确名称，家用汽车产品修理、更换、退货责任规定，顾名思义，三包范围内的汽车必须是消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车。本次发布的汽车三包政策包括九章共48个条款规定，分为总则、生产者义务、销售者义务、修理者义务、三包责任、三包责任免除、争议处理、罚则和附则。其中，汽车三包规定的包修期限和三包期限都是从销售者开购车发票之日起计算。不是所有的汽车都能够享受三包待遇，以下八种情况不享受三包待遇：
1、其他的像企业事业单位、政府机关为生产公务等购买的汽车是不包括在汽车三包范围内的；
2、即使是在三包包修期和有效期以内，出现下面这些情况经营者也是可以不承担三包责任的，消费者所购汽车已被书面告知存在瑕疵的；
3、汽车用于出租或者其他营运目的的；
4、使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的；
5、发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的，因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的；
6、因不可抗力造成损坏的；
7、易损耗零部件超出其明示的质量保证期出现质量问题的；
8、不能提供有效发票和三包凭证的。
提醒： 汽车三包规定虽然已经正式对外公布，但是规定的正式实施时间要到10月1号。在三包规定实施之前购买的车辆，不能按照三包规定的条款主张相应的权利，所以建议消费者如果要想享受到三包规定的这种权益的保护的话，一定要在三包规定实施之后再去购买相应的车辆，这样才能取得三包规定的相关权利。
相关知识延伸阅读：汽车三包政策是指什么
2013年1月15日国家质检总局公布了汽车三包政策。三包政策早已有之，不过专指零售业。尚未涉及汽车，房产等。汽车三包政策三包是零售 商 业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
1、换车：同一故障修理超过5次可换车。在三包有效期内，如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶 里程 3000公里之内(以先到者为准)
2、退车：发动机换两回仍不正常可退车。在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；或发动机、变速器累计更换2次后；或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。如果家用汽车产品符合更换条件，销售者无同品牌同型号产品，也无不低于原车配置的产品向消费者更换的，消费者可以选择退货，销售者应当负责退货。
3、修车超5天车主有权开备用车：在包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，其中包括工时费和材料费。
@2019汽车销售服务存六大问题
2016年我国汽车产销总量再创历史新高，全年汽车产销分别完成2811.9万辆和2802.8万辆，连续8年位居全球第一。但根据中国消费者协会近日发布的《全国消协组织受理投诉情况统计报告》（以下简称报告）显示，中国汽车市场规模不断扩大的同时，汽车消费维权问题频发，消费者对汽车及零部件的投诉也成为消费争议热点之一。
汽车销售服务存在六大猫腻
一是部分经销商存在销售欺诈行为将二手车作为新车卖；二是三包规定执行不到位。汽车销售后出现问题，有的经销商不是积极想办法解决，而是找各种理由搪塞推诿，尤其是在退换方面，消费者的主张一般很难实现。
三是质量问题突出。如发动机异响变速箱卡滞、水箱泄漏、车辆行驶中自燃等；四是强制消费、强制购买商业保险屡禁不止；五是售后服务良莠不齐。如汽车维修乱收费、配件价格不透明、服务不规范、配件只换不修及过度保养等；六是合同违约问题突出。主要表现在紧俏车型及预付款购车上，“加价提得快，不加价往后推”。