先确定车里还有其他锁。如果不是，就是车内遥控器和开关的故障。去4S店修理:
1.汽车的后备箱只能用手按住后备箱的一个按钮才能打开；
2.有两种型号，一种带智能钥匙，另一种不带智能钥匙。有智能钥匙的直接按遥控钥匙“打开尾门”按钮3秒钟，即可打辩喊开；
3.如果你没有智能钥匙，你必须按住行李箱门的按钮才能打开它。
汽车电动尾门开关方便，不用人工操作，按下开关省力。然而在现实生活中，电动尾门是打不开的。原因有:车内遥控器、开关故障，控制箱问题，电源线、控制线、转接线等线路故障，支柱、弹簧可能断裂或脱落。
电动尾门无法打开，可以使用以下方法。首先，检查相关电路、保险丝、触点等是否正常。是否正常，产品配置是否损坏。如有产品配件、接线等问题，需要到专业维陪神修店确认维修。故障排除时，如果是平时操作不当造成的间歇性故障，可以尝试手动打开尾门，然后手动关闭，初始化系统，看能否正常打开。当然，如果仅仅因为P挡没有熄火就打不开尾门，只要先在P挡把车关掉就可以正常打开。
原因如下:第一，车辆控制箱有问题。现代汽车的电子尾门充满了各种电路，所以如果尾门的车辆控制箱损坏，电动尾门就打不开；第二，控制箱没有问题，但是电源线有问题。
电动尾门的核心原理是用电机和控制箱代替人力开门。车主只要按下按钮，车辆尾门就可以通过电子锁解锁，通过电携乱野机控制打开。从实用性来看，电动尾门的优点是省力，缺点是可靠性不如传统尾门。毕竟传统尾门的主要结构是机械结构和液压结构。出现问题的概率很低，即使尾门的机械结构出现故障，也可以强行打开。但是对于电动尾门，如果控制箱或电路有问题，很难强行打开。