可以向4s店、厂家投诉，解决不了的话向消费者协会与有关行政部门投诉。中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
将汽车空载时停在平直道路上，在找到前、后轮的中心点，即可量出二点之间的直线距离；轮距，指的是左、右轮胎在支撑面上留下来痕迹的中心线之间的距离。卡车双后轮的，轮距指的是左两个车轮中心到右两个车轮中心之间的距离。
正规汽车轴距差检查方法及装置关系到汽车性能检查技术。该方法是在被检车辆前进方向两侧各装有相互平行，间距相等，且左、右对应的一组检查信号线，当车辆垂直信号线驶过时，分别测出前后轴上左、右轮的前边沿、后边沿差值，在求出左、右轮中心偏差值，最后求出轴距差值；使用的装置是：激光、光敏、光电开关、形变、应变、触点开关等检查装置。该方法及装置，具有很快的、准确、自动检查汽车轴距差的特点。
去做四轮定位，对于轮距来说，越大对操纵平稳性越有利，同时对车身造型和车厢的宽敞程度也有利，横向稳定性越好。但轮距太宽了，汽车的总宽和总质量也会加大，而且容易产生向车身侧面甩泥等问题。如果轮距过宽也影响汽车的安全性，因此，轮距的设计应与机动车车身宽度相适应。
（图/文/摄： 陆莉婷） @2019